Övertyga dina kunder online med bra kundservice och få fler bokningar

Personifierade meddelanden som utgår ifrån kundernas individuella intressen ökar kundnöjdheten och har en positiv inverkan på försäljningen. 

Se till att dina kunder får rätt information i rätt tid. Med modern teknologi är det enkelt och effektivt att skicka meddelanden direkt till kundernas inkorgar – automatiskt. Exempel på automatiserade meddelanden som kan skickas till kunden innan ankomst och efter vistelsen:

”Välkommen – din resa börjar om 3 dagar” 
”Tack för din vistelse – vill du ge feedback?” 
”Boka direkt hos oss och spara 20 %”

/media/international-pictures/se/landing-pages/exempel-layout-hotell.jpg

Hur man ökar försäljningen och antalet bokningar med e-postmarknadsföring

  • Bygg upp segmenterade e-postlistor så att alla dina mottagare får content som de är intresserade av: t.ex. gäster som åker till en viss resmål och lojala kunder vill ta emot olikt content. Därtill kan man ha erbjudanden som vänder sig till en viss grupp såsom familjer eller business-resenärer.
  • Förbättra kundupplevelsen online med marketing automation: t.ex. bokningsbekräftelser, påminnelser och välkomstmeddelanden.
  • Gör ett bra första intryck på dina kunder med bilder och korta videoklipp där du presenterar t.ex. hotellrum, restaurang och personal.
  • Ge eksklusivt content utgående från kundens bokning: t.ex. information om lokala sevärdheter, den senaste väderprognosen och möjligheten till att uppgradera till en högre rumskategori.
  • Uppmuntra dina gäster att boka sin nästa vistelse direkt från hotellets hemsida med en specialrabatt.

Se våra kundcase

/media/international-pictures/se/products/lianamailer-produkt-skarm.png

LianaMailer™ - Erbjud dina hotellgäster en personifierad online-upplevelse

  • Responsiva mallar för e-postmarknadsföring som återspeglar ditt hotells varumärke.
  • Modern, användarvänlig dra-och-släpp-redigerare som sparar dig både tid och resurser.
  • Skicka personifierade meddelanden till olika mottagarsegment: t.ex. hotellgäster, restaurangkunder, samarbetspartners och andra intressentgrupper.
  • Lägg till visuellt content i dina e-postmeddelanden för att engagera kunder och få fler bokningar.
  • Integrera med ditt existerande bokningssystem för att dra mest nytta av din befintliga kunddata.
  • Nyttiga rapporteringsverktyg för att analysera dina resultat och ROI.

Mer information

/media/international-pictures/se/products/cem-produkt-skarm.png

LianaCEM – Bättre online kundupplevelse för dina hotellgäster med marketing automation

  • Utnyttja din befintliga kunddata effektivt i din digital marknadsföring med ett enda användarvänligt verktyg
  • Skapa nya kundsegment genom att dra ut information från t.ex. din hemsida eller ditt bokningssystem med några få musklickar. Därefter kan du snabbt och enkelt skapa nya digitala marknadsföringskampanjer för dessa grupper med LianaMailers dra-och-släpp-redigerare.
  • Ge dina gäster en bättre kundupplevelse genom att skicka dem intressanta meddelanden vid rätt tidpunkt och genom rätt kanal.
  • Automatiserade meddelanden sparar dig tid och resurser, t.ex. bokningsbekräftelser och andra kundservicerelaterade meddelanden är en bra början. 
  • Analysera effektiviteten av dina marknadsföringskampanjer med hjälp av LianaCEMs omfattande grafiska analyser.

Mer information

Juho Mattila

Dagens företag behöver agila och användarvänliga verktyg för att genomföra sina strategier för online marknadsföring. Detta har bevisats av resultat som till exempel Lapland Hotels, en av våra hotellkunder, har nått efter att ha börjat använda våra verktyg.

Juho Mattila Key Account Manager, Liana Technologies

Blev du intresserad? Begär en demo.

Kontakta vårt lokala expertteam i Stockholm

Carolina Räsänen

Sales and Marketing Manager

+358 40 7366865
carolina.rasanen@lianatech.com

Christopher Rosengren

Key Account Manager

+46 709 3787 58
christopher.rosengren@lianatech.com

Liana Technologies har fler än 3 000 kunder världen över

Restel

Restel

Restel AB är ett finskt företag inom hotell- och restaurangbranschen.

Ylläs

Ylläs

Ylläs är en av de största skidcentren i Finland.